コミュニケーション研修

コミュニケーション研修全般の概要

社会生活を営む以上、周囲とのかかわりを切り離すことはできません。さらに、多様性を尊重する社会では、円滑な人間関係を築くための意図的な努力が求められます。

周囲と良い関係を築くことは、仕事やプライベートなど様々な場面において、より良い成果を生み出すための重要な要素です。

そこで、コミュニケーションに関する研修では、多様性が共生する中でもお互いの気持ちを大切にし、良い関係を築いていくことができるコミュニケーションスキルを習得していただけるように内容を構成しています。

　

短時間でいい関係を築くコミュニケーション

概要と目的

人間関係は、どんなかかわり方を積み上げるのかによって変化します。

「聞き出す、わからせる」という一方的な関係を築くのではなく、「わかってくれると感じ合える安心で安全な関係」を築くことが『よい関係を築くコミュニケーション』です。

そこで、本講座は、短時間で関係に変化をもたらすコミュニケーションのポイントを学び、実生活に活用していただくことを目的とした内容で構成しています。

期待できる効果

• 仕事やプライベートなど様々な場面で役立つスキルが習得できる
• コミュニケーションの質が向上する
• 円滑なコミュニケーションによるストレス軽減が期待できる

カリキュラムの例

• いい関係を築くためのポイント
• 加点マインドと減点マインド
• 質問方法が変わるだけでも雰囲気は変化する
• ノンバーバルコミュニケーション
• 人は考えている方向に進んでいく
• 自分もOK・相手もOKな伝え方のコツ

お勧めの実施時間

60分～120分

ご要望に合わせて、体験演習の組み込み方を調整します。

　

相手に届く言葉の選び方

概要と目的

相手に言葉を届けるには、単に情報を伝達するだけでなく、相手が理解し共有できる言葉を選ぶことが重要です。しかし、「どのように伝えるか」だけに意識を向けてしまうと、一方通行のコミュニケーションに陥ってしまう可能性が高まります。

相手の理解を促し、情報を共有するには、「どのように相手に伝わるか」の視点が必要です。

そこで、本講座は、相手に伝わる言葉の選び方を学び、実生活に活用していただくことを目的とした内容で構成しています。

期待できる効果

• コミュニケーションの質が向上する
• 円滑なコミュニケーションによるストレス軽減が期待できる
• 相手に理解してもらいやすく、説得力のある説明ができるようになる

カリキュラムの例

• コミュニケーションの溝
• アグレッシブなわからせる伝え方
• 相手に届くアサーティブな伝え方
• ラポールトークとレポートトーク
• 感じていること考えていることの伝え方

お勧めの実施時間

60分～120分

ご要望に合わせて、体験演習の組み込み方を調整します。

　

カウンセリングマインドに磨きをかける：リスニング編

概要と目的

お互いの気持ちを大切にし、良い関係を築いていくコミュニケーションには、それを支える基本的な態度やスキルが必要になります。周囲と良い関係を築くことは、仕事やプライベートなど様々な場面において、より良い成果を生み出すための重要な要素です。

しかし、必要性を訴えてコミュニケーションスキルを学んでもらったとしても、そのスキルをどのように使うのかは学んだ人のマインドに委ねるしかありません。

「相手の気持ちを相手の身になって感じようとするこころの持ち方」を『カウンセリングマインド』といいます。

そこで、本講座は、「聴き方のスキル」に「カウンセリングマインド」を掛け合わせ、実生活で活用する力に磨きをかけていただくことを目的とした内容で構成しています。

期待できる効果

• コミュニケーションの質が向上する
• 相手の立場や考えを尊重する姿勢が養われる
• 円滑なコミュニケーションを築き、良好な関係を構築できる
• 傾聴力向上による、仕事やプライベートでのパフォーマンス向上
• ストレスを軽減し、心の余裕を生み出すことができる

カリキュラムの例

• 社会の変化と考え方の変化
• コミュニケーションの溝
• 視点を変えてカウンセリングマインドを発揮する
• 加点マインドと減点マインド
• 心に湧き起こるブロッキング
• カウンセリングマインドを持った聴き方
• オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン

お勧めの実施時間

90分～180分

ご要望に合わせて、体験演習の組み込み方を調整します。

　

カウンセリングマインドに磨きをかける：アサーション編

概要と目的

お互いの気持ちを大切にし、良い関係を築いていくコミュニケーションには、それを支える基本的な態度やスキルが必要になります。周囲と良い関係を築くことは、仕事やプライベートなど様々な場面において、より良い成果を生み出すための重要な要素です。

しかし、必要性を訴えてコミュニケーションスキルを学んでもらったとしても、そのスキルをどのように使うのかは学んだ人のマインドに委ねるしかありません。

「相手の気持ちを相手の身になって感じようとするこころの持ち方」を『カウンセリングマインド』といいます。

本講座は、「伝え方のスキル」に「カウンセリングマインド」を掛け合わせ、実生活で活用する力に磨きをかけていただくことを目的とした内容で構成されています。

期待できる効果

• コミュニケーションの質が向上する
• 相手の立場や考えを尊重する姿勢が養われる
• 円滑なコミュニケーションを築き、良好な関係を構築できる
• 伝える力の向上による、仕事やプライベートでのパフォーマンス向上
• ストレスを軽減し、心の余裕を生み出すことができる

カリキュラムの例

• 社会の変化と考え方の変化
• コミュニケーションの溝
• 聴いてもらうには工夫が必要
• 視点を変えてカウンセリングマインドを発揮する
• 相手に届くアサーティブな伝え方
• してはいけないことがわかっても何をすればいいかわからない
• 対応に工夫が必要な相手への伝え方のポイント
• 交渉というかかわり方

お勧めの実施時間

90分～180分

ご要望に合わせて、体験演習の組み込み方を調整します。

　

研修開催に関する問い合わせ

mail address　：　admin@hoshinob.com　

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