言い訳されないコミュニケーションー言い訳を引き出すのはもうやめる

何を考えているのか聞こうと思っているのに、言い訳ばかりされてしまう。
言い訳を聞きたいわけではないのに…
言い訳されるとついイライラしてしまって…

皆さんもこのような気持ちになったことはないですか？

実はこの悩み、１つのことを知っているだけで、簡単に解消できるのです。

言い訳したくなる理由

言い訳する理由を考えると

• 正直に答えると都合の悪いことがある
• 質問されたことを考えようとしていない
• 何を聞かれているのかわかっていない

と言うようなことを想像してしまいますが、直接的な理由はこんなことではありません。

言い訳する理由は、あなたが、言い訳をするように質問したからです。

　

言い訳したくなる質問ワード

下に書き出した質問ワードは、言い訳を聞きたくないときに絶対使ってはいけない禁止ワードです。

• 「なぜ？」
• 「なんで？」
• 「どうして？」

この禁止ワードを使われると、「だって・・・」という言葉から始まる答えを言いたくなってしまいます。

「だって・・・」は、言い訳の時に使うことが多い言葉というのはイメージできると思います。

つまり、この禁止ワードは、言い訳をしたくなる質問ということなのです。

言い訳されてイライラしているときを振り返ってみてください。

このワードを使っていませんか？

　

考えを聞くならこのワードを使う

先ほどの禁止ワード、「なぜ」「なんで」「どうして」は「事実を確認するときに使う質問ワード」です。

だから、事実確認の時にはたくさん使ってください。

でも、考えを聞きたいのであれば、事実確認とは違う質問ワードを使うしかありません。

考えを聞きたいときは「どう？」を使ってみましょう。

• 「どう考えてる？」
• 「どう感じた？」
• 「どうしようと思ってる？」
• 「どうしたらいいと思う？」
• 「どうしたい？」

これ以外にも「どう？」のバリエーションを増やしてみてください。

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まとめると、

「なぜ」「なんで」「どうして」は「事実を確認するときに使う質問ワード」

「考えを聞きたいときに使う質問ワード」は「どう？」ということです。

ぜひ、この質問ワードを使い分けて、聞きたい内容を答えてもらってください。

　　

ご訪問ありがとうございました。

　

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