東京電力で加入できる家電の保険をご存じですか？
実際に利用して、とってもお得と感じたので、その経験を記事にまとめてみました。
その保険は、月々200円から加入できる住宅設備・家電修理サービスです。
このサービスを知ったのは、くらしTEPCOからのメールだったと思います。
「住宅設備や家電が故障しても無料で修理。月々200円から。」
2023年7月に申し込み開始で、9月から保証が開始！
こんな見出しだったように記憶しています。
ただ、これだけであれば、そのまま未加入だったと思います。
でも、購入してから10年以内（製造から10年以内）の対象機器なら、
どこで買ったものでも無料で修理。（保証書が無くてもOK）
これにちょっと興味を惹かれました。
私の家には、購入から5年ぐらいのエアコン3台、洗濯機1台があります。
エアコンは、購入時に延長保証を断ったので、たぶん保証は切れています。
そして、洗濯機は友人がweb購入、事情が変わり返品しようとしたものの返品できずに困っていたのを引き取ったもの。
新品で手に入れましたが、保証の有無もわからなもの。
その上、洗濯機の大きさを調べるために、型式からweb検索した時に、結構故障の多いものだとは知っていたのです。
（一応、日本の有名企業の製品です）
そこで、
3種類ある保険のうち、家電修理サービス（月々300円）に加入しておこうと即決しました。
ちなみに
保険の金額と対象機器はこうなっています。
・月々200円 対象機器：調理コンロ、給湯器
・月々300円 対象機器：エアコン、冷蔵庫、洗濯機
・月々450円 対象機器：調理コンロ、給湯器、エアコン、冷蔵庫、洗濯機
保険に加入すると、TEPCOホッとラインという
修理依頼専用の電話番号が記載されたハガキが届きました。
もしもの時のための保険です。
使うことがない方がいいとは思っていましたが、
なんと！洗濯機のタッチパネルが作動しなくなったのです。
これは、当初webで見かけた故障事例と同じ。
その方たちの記事では、修理に50,000円ぐらいかかったと書いてありました。
「もしもの時、無料になればいいな」というぐらいのつもりで、入った保険ですが、
「こんなに早く使う日が来るとは!(^^)!」と思いながらも、
「本当に無料になるの？！」と半信半疑で、修理依頼専門ダイヤルに電話を入れました。
すると、まずは洗濯機の型式番号を聞かれ、
メーカーと製造年月が6年以内のものであると特定されました。
次に聞かれたのは、「保証書や購入日のわかるものはありますか？」
そりゃそうだと思いながらも、「どちらもありません」と答えると、
「購入日が特定できないものは、保証の対象外になる可能性があります！」とのこと。
「え？？？製造年月が6年以内だと初めに特定したよね？それなのに対象外になるの？」
そう訊き返すと、「最終的には訪問したサービスマンの判断になります」とのこと。
なんかこのまま話をしていても、らちがあかない気がしたし、そのままにしておいても洗濯機が直るわけではないので、まずは修理をする手続きを進めてもらいました。
しばらくすると、メーカーから日程調整の電話がかかってきました。
そこで、洗濯機の状態の説明をもう一度した後に、デジャブかと思うぐらい同じ質問をされました。
「保証書や購入日のわかるものはありますか？」
私は「先ほど東電さんにも伝えたのですが、どちらもありません」
すると、
「購入日が特定できないものは、保証の対象外になる可能性があります！」とのこと。
ちょっと、カチンときて、
「この品番の製造は何年ですか？製造から10年以内のものは保証の対象なんですよね。」
と言い放ってしまいました。
するとまた、「最終的には訪問したサービスマンの判断になります」とのこと。
それなら、サービスマンと話をすればいいだけだからと思い、日程を決め、サービスマンが来るのを楽しみに待つことにしました。
修理の当日の朝に、サービスマンから訪問時間の連絡が入り、
昼の12：00に来るとのこと。
何なんだろう？ 客の都合は考えないの？
そんな気持ちが高まっている中、サービスマンが到着。
洗濯機の場所と状態を確認したら、すぐに作業に取り掛かり、1時間くらいしたら
「タッチパネルを交換しましたので確認とサインをお願いします」と。
その後、これは作業完了の控えですと紙片を渡され、帰っていきました。
結果的には、無事に保険を使って洗濯機の修理が無事に終了。
本来なら50,000円以上かかるはずなのに、
保険加入5ケ月と考えて支払総額1500円ぐらい。
ちょっとモヤモヤすることもありましたが、結果良ければ何とやら…
とってもお得な保険だと実感したので記事にさせてもらいました。
興味があれば、下のリンクから保険の内容をチェックしてみてください。
この記事が、
もっと素敵な明日に向かう今日のために
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